- Home
- Findig
- Findig voor merk
- Findig voor mens
- Findig voor organisatie
- Findig audits
Findig realiseert in- en externe audits.
Een audit is een onafhankelijk onderzoek dat vooraf inhoudelijk is opgesteld op basis van verschillende criteria waar een bedrijf, instelling of organisatie aan moet voldoen. Met een positieve audit laat een organisatie betrouwbaarheid en zekerheid zien voor eventuele klanten, relaties en de markt. Een rapport of keurmerk, het resultaat van de audit, kan een antwoord als een kwaliteitseis die gevraagd wordt door de branche, maar kan ook als marketing tool ingezet worden.
Een audit uitgevoerd door een auditor van Findig. Een auditor onderzoekt tijdens een audit (bezoek) of een organisatie aan criteria in een norm voldoet op basis van objectief bewijs. Dit bewijs kan bestaan uit documenten, registraties, informatie uit interviews, De auditor, of een audit team, evalueert en formuleert vervolgens een advies op basis van de constateringen, die wordt gecommuniceerd via het auditrapport.
Audits helpen uw organisatie dus enerzijds om te verbeteren waar mogelijk en anderzijds maakt het rapport naar externen aantoonbaar dat u voldoet aan de criteria die zij aan uw organisatie stellen.
Nieuwsgierig naar onze visie op uw organisatie en uw behoefte in het kader van auditeren? Contact Findig!
- Producten & Concepten
Producten & Concepten
Vanuit de behoefte aan activering in dienstverlening, gastvrijheid en retail, heeft Findig een aantal concrete producten en concepten ontwikkeld. Deze programma’s, of een afgeleide ervan, kunnen de basis zijn voor een activatietraject voor uw merk, mensen of organisatie.
Findig voor merk
Dienstverlening en gastvrijheid is altijd gebaseerd op een merk of concept. Dit is de basis, het kader, het raamwerk en geeft een organisatie houvast voor alle vanuit het merk of concept voortvloeiende communicatie, procedures en processen. Maar door het sterk veranderend klimaat op vele fronten, kampen organisaties steeds vaker met een ‘mismatch’ tussen merkbelofte en realiteit (resultaat). Datgene wat jarenlang werkte ‘gisteren goed genoeg’, werkt niet meer of niet meer goed genoeg ‘vandaag achterhaald’. Bovendien volstaat ‘gemiddeld’ niet meer en eist de consument, klant of gast kwaliteit, aandacht en dat zijn verwachtingen worden waargemaakt. Eigenheid in dienstverlening of gastvrijheid. En eigenheid als merk of concept.
Findig werkt met het eigen Touchpointmodel. Dat wij afhankelijk van merk of concept en bedrijfstak inzetten voor een kritische en uitgebreide analyse van de raakvlakken van uw merk of concept met de consument, klant of gast. Met deze analyse ontwikkelt Findig een visie. Afgestemd op uw merk, uw situatie en uw behoefte. Effectief en met focus op rendement.
Verbetering van dienstverlening en gastvrijheid door het activeren van het merk of concept. Ook houdt Findig zich bezig met optimalisatie van puur uw merk op basis van doelstellingen op het gebied van zichtbaarheid, activatie en promotie.
Findig ontwikkelt campagnes voor merkactivatie, promotie en merkzichtbaarheid. Dit zijn campagnematige trajecten, waarin wij op basis van onze visie op uw case zowel online en offline communicatie, video als evenementen inzetten en zo nodig integreren. Al dan niet gecombineerd met training en activatietrajecten voor uw medewerkers.
Nieuwsgierig naar onze visie op uw merk, uw situatie en uw behoefte? Contact Findig!